返金ポリシー

ご注文について

お客さま都合によるご注文のキャンセル・注文内容の変更は承っておりません。
また、ご住所の間違いや不在により商品が返送された場合、再配送にかかる追加の送料はお客様負担（宅急便着払い）となりますのでご注意ください。

在庫不足などの理由で商品がご用意できない場合、当社よりご注文のキャンセルや変更のご連絡をさせていただく場合がございます。

返品について

商品に不備があった場合、到着から3日以内にメール(help.heybuddy@gmail.com)へお写真添付の上、ご連絡下さい。

お客さま都合による返品や交換はお断りさせていただきます。

使用後の破損など、初期不良以外の場合は返品・交換の対象外といたします。

交換対応

不備のある商品を返送していただき、新しい商品と交換いたします。

同商品の在庫が不足している場合、入荷までお時間をいただきます。
または返金での対応といたします。

商品の往復配送料は当社が負担いたします。

返品対応

不備のある商品を返送していただき、返送品の到着後に代金を返金いたします。

返金方法は銀行口座へのお振込やクレジットカードでお支払いされた場合、クレジットカード会社によって返金処理が行われます。

商品の往復配送料は当社が負担いたします。

有償での修理・交換対応

不備のある商品を返送していただき、修理・交換にかかる費用は銀行振込でのお支払いといたします。

この場合、商品の往復配送料はお客様負担とさせていただきます。