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発送方法：ヤマト運輸または日本郵便
お荷物の追跡：あり
配送料はチェックアウト時に自動で計算されます。
合計12,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料（一部商品対象外）となります。

通常商品はご注文（ご入金）から5営業日以内（土日・祝日を除く）で発送いたします。
＊予約商品などの場合、発送予定日は商品説明欄に記載しております。
＊到着までの日数は地域により異なります。
＊配達日時や配送方法の指定はできません。

ご注文について

ご注文後のキャンセル・注文内容の変更は承っておりません。
また、ご住所の間違いや不在により商品が返送された場合、再配送にかかる追加の送料はお客様負担（宅急便着払い）となりますのでご注意ください。

お取り扱い上のご注意

小さい部品（ボタンやコードストッパーなど）を使用している製品がございます。
わんちゃんの誤飲・誤食には十分ご注意ください。
ハーネス・首輪・リード等はあくまでも消耗品のためご使用前に必ず点検をお願いいたします。
装着の際は、無理に力を加えたり引っ張ったりしないでください。
金属が使用されている製品は体質によって痒みやかぶれなどが生じる場合がございます。
万が一皮膚に異常を感じた場合はご使用を止め、専門医にご相談ください。
素材によっては水や汗・摩擦などが原因で衣類等へ色移りすることがございます。
製品をご使用中に発生したトラブルや人体、衣服、スマートフォン本体、周辺機器、データなどの損傷、落下による紛失、わんちゃんの事故、誤飲、誤食に当社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
※製品改良等のためにパッケージや製品仕様を予告なく変更することがあります。
予めご了承ください。

返品・交換について

万が一製品に不良があった場合、購入日 (到着日)より5日以内にHEY,BUDDY公式オンラインストアのお問い合わせフォームからご連絡ください。
同一商品との交換もしくは返金にて対応いたします。

下げ札タグを外した製品や使用後・洗濯後の製品は
不良があった場合でも返品・交換はできません。
未使用であってもお客様都合による返品・交換は原則承っておりませんので、ご了承ください。